マイナンバーのパスワードを間違えてロックされた時の解除方法

マイナンバーのパスワードを間違えてロックされた時の解除方法

5月1日より始まった、10万円特別定額給付金のオンライン申請。(各市区町村の受付開始状況はこちら

マイナンバーカードを持っている方は、早くて簡単なオンライン申請で手続きをされた方も多いと思います。

この際に続出したトラブルが「パスワード(暗証番号)を忘れて、入力をロックされた」というもの。

ロックされて申請が滞った場合の解決方法は?

パスワードを忘れないための対策は?

まとめてみました。

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パスワード入力をロックされたときの解除方法

パスワードロックをされた方の多くは、マイナンバーカードを作って以来、ほとんど触ってすらいなかったのではないでしょうか?

そんなカードのパスワードを求められても、すぐには思い出せませんよね。

そこでパスワードの入力に失敗して、ロックされてしまった時の解除方法をご説明しましょう。

住民票のある市区町村の役所で手続きをする

住民票のある市区町村の役所で手続きをする

市民課(自治体によって呼び方は異なる)に本人が出向き、パスワードを初期化(ロックの解除)する旨を伝えます。

現段階では、これしか初期化の方法がありません。(2020年5月現在)

あとは窓口にて初期化処理を行ってもらい、再設定をすることとなります。

また忘れやしないかと不安な方は、事前に筆記用具とメモ紙を持っていくと心強いですよ。

パスワードの変更は、PCやスマホからでも可能ですが、変更前にパスワードを求められます。

パスワードを忘れてしまった場合やロックがかかった場合は、変更画面に進むことができません。

ロック解除に必要な物

ロック解除に必要な物

ロックの解除に必要なものは「マイナンバーカード」と「免許証などの顔写真付きの公的証明証」の2点です。

マイナバーカード自体が公的証明書になるはずですが、別で求められるようです。

もぐお
パスワードを間違えたから、別の手段で本人確認を、ということなんだろうね

ロック解除に出向く際の注意点

ロック解除に出向く際の注意点

一刻も早くパスワードのロックを解除してもらいたい気持ちは分かりますが、一呼吸置きましょう。

総務相のHPでは「新型コロナウイルス感染症拡大防止の観点から、適切な時期に窓口に来ていただくようお願いいたします。」と、注意を呼び掛けています。(総務省HP・よくある質問ページより引用

東京都港区役所では午前中から窓口に人が殺到し、4時間待ちの状態になったという報道もありました。

新型コロナウイルス感染症拡大防止策の救済措置として給付される、特別定額給付金。

その申請手続きのために危険な三密状態を作るのは本末転倒といえます。

時間をずらし、昼や夕方などの空いていそうな時間に出かけるようにしましょう。
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暗証番号を忘れないための今後の対策

パスワードを忘れないための対策

パスワードは第三者に推測されないよう、誕生日や電話番号などは避けて設定するもの。

しかし自身と関連性のない数字でパスワードを設定してしまうと、たった4桁の暗証番号ですら忘れてしまうことも。

では、今後はどのような対策をしておくべきなのでしょうか?

それは「記録しておく」こと。

これなら忘れてしまっても確実に再確認できますから、ベタにして王道といえる対策となるでしょう。

気をつけるべき点は、記録したメモなどをマイナンバーカードやキャッシュカードなどと一緒に保管しておかないこと。

空き巣などにカードとパスワードをまとめて持っていかれては、パスワードを設定した意味がなくなってしまいます。

パソコンソフトで一括管理しておくと、パスワードごとにメモを探す手間が省けて便利ですよ。

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パスワード管理 ノート ひみつの答えのパスワードノート (ネイビー)

まとめ

マイナンバーのパスワードを間違えてロックされた時の解除方法

いかがでしたか?

覚えやすい番号を設定したつもりでも、意外とあっさりと忘れてしまうパスワード。

普段使いしないパスワードなら、思い出すのも一苦労。

今回のオンライン申請のように入力回数に制限があると、何度も挑戦するなんてこともできません。

これからますますオンライン化が進む時代です。

歳を重ねて記憶に自信がなくなってきたら、しっかりとパスワード対策をしておきましょう。

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